سياسة الاسترجاع
نحرص في Shibr Perfumes على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق مميزة، ولهذا نُتيح إمكانية الاسترجاع أو الاستبدال وفق الشروط التالية:
- يُمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من استلام الطلب.
- يجب أن تكون العبوة غير مفتوحة وفي حالتها الأصلية كما تم استلامها.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها حفاظًا على جودة المنتج وسلامة العملاء.
- يتحمّل العميل تكاليف الشحن والإرجاع في حال لم يكن الخطأ من المتجر.
- في حال وصول المنتج تالفًا أو مختلفًا عن الطلب، نتحمّل كامل التكاليف ويتم تعويض العميل بمنتج بديل أو استرجاع المبلغ.
- يتم الاسترجاع خلال 5 – 10 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.
للتواصل بشأن الاسترجاع أو الاستبدال:
البريد الإلكتروني: info@shibrperfunes.com
واتساب: +9660557710819